Términos y condiciones

Última actualización: 27/03/2025

El presente reglamento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por CALZADO DARON dentro del sitio web www.calzadodaron.com. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones que a continuación se enumeran (en adelante "EL USUARIO" o "EL CLIENTE"). En consecuencia, EL USUARIO acepta que todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la normativa de la República del Ecuador en la materia. Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se aplicarán y entenderán como parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web. De existir desacuerdo con los Términos y Condiciones, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante, EL USUARIO deberá abstenerse de utilizar el sitio www.calzadodaron.com y/o los servicios que ofrece.

1. FALLAS O INTERMITENCIAS

CALZADO DARON no se responsabiliza por desperfectos que puedan surgir en el sitio web que impidan su utilización, los cuales podrán deberse a diversas causas, incluyendo problemas del sistema, técnicos o derivados de los servicios de Internet. El sitio podrá ser suspendido temporalmente para mantenimiento o mejoras. En caso de suspensión, se informará a los usuarios a través del mismo sitio web con un tiempo prudencial. CALZADO DARON se compromete a solucionar dichas fallas a la brevedad posible, sin que ello implique responsabilidad alguna de la empresa.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los logotipos, línea gráfica y contenido del sitio web son propiedad de CALZADO DARON y su uso está condicionado por las normativas de cada proveedor. Los artículos, información y demás materiales de este sitio están protegidos por la ley de Propiedad Intelectual. No está permitido modificar, copiar, reproducir, distribuir o utilizar cualquier información o documentación sin el consentimiento por escrito de CALZADO DARON.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

CALZADO DARON cuenta con productos bajo inventario. En caso de que algún artículo esté agotado, se notificará al usuario por correo electrónico o vía telefónica para gestionar su cambio o devolución. El tiempo de reembolso en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.

4. SEGURIDAD

Para garantizar la seguridad de los usuarios, CALZADO DARON implementa protocolos de seguridad en toda la tienda en línea, desde el acceso al sitio web hasta la finalización de la compra. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan a través de una pasarela de pagos segura. Los datos bancarios ingresados son encriptados y transmitidos de manera segura mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer), evitando que terceros accedan a esta información.

5. TRANSPORTE Y ENVÍO

CALZADO DARON hará todo lo posible para entregar los pedidos en un plazo de 48 horas, según lo especificado durante el proceso de compra y en coordinación con la empresa de envíos. Una vez que el pedido sea enviado, el comprador recibirá un correo electrónico con la confirmación del despacho. La entrega se considera efectuada cuando el transportista pone el producto a disposición del cliente en la dirección señalada. Cualquier reserva o reclamación deberá ser dirigida a CALZADO DARON por correo electrónico a narias@calzadodaron.com.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

Los clientes pueden devolver productos dentro de 48 horas posteriores a su recepción, siempre que cumplan con los siguientes criterios:

• Producto con fecha de vencimiento incorrecta.

• Producto roto, mojado, sin el logotipo de la marca o dañado.

Los productos deben devolverse en el mismo estado en el que fueron recibidos, es decir, nuevos, sin usar y en su empaque original. CALZADO DARON no se responsabiliza por daños en productos que requieran refrigeración o cuidado especial una vez entregados por el transportista. Las devoluciones se recibirán en las instalaciones de CALZADO DARON (C.C. Unicentro, local 13-15, planta baja). Para iniciar un proceso de devolución, el usuario deberá notificarlo previamente al correo electrónico narias@calzadodaron.com, tras lo cual un asesor se encargará del proceso de revisión y validación.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CALZADO DARON tratará y procesará los datos personales proporcionados por EL USUARIO conforme a las leyes aplicables en la República del Ecuador. Se han adoptado medidas de seguridad y estándares de calidad para garantizar la máxima protección y confidencialidad de la información. No obstante, CALZADO DARON no se hace responsable por comunicaciones cuando estas son transportadas a través de redes de telecomunicaciones. La empresa se compromete a actualizar y mantener medidas técnicas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando alteraciones, pérdidas, accesos no autorizados o tratamientos indebidos.

Para cualquier consulta o aclaración, puedes comunicarte con nosotros a narias@calzadodaron.com.

Gracias por confiar en CALZADO DARON.